为冲刺年度通行费收入任务,郑漯分公司不断优化服务流程,细化服务要点,精准把握收费引流脉络,全方位、多举措贴近司乘、走进企业和商户,实现引流增收。
一是“线上+线下”,问需于司乘。结合日常工作实际,以问需、问策为调研方向,结合“线上+线下”的调研方式,在收费现场发放调查问卷,畅通司乘意见建议反馈渠道。
二是“走访+宣传”,问需于企业。依托“大走访、大调研”活动,转变思维方式,由“等车来”转为“找车去”。深入开展“高速+企业”走访调研活动,了解驻地企业主要运输路线、运输货物、运输成本和运输周转率,与运输公司负责人交流时间成本和运距,帮企业计算“经济账、时间账、周转账”,通过有效沟通,商讨合作共赢渠道。引车行驶高速。针对大客户靶向施策,深挖潜能,探索“高速+差异化”营销合作,进行定向引流研究,按照“因地制宜、互利共赢”原则,与上下游路段公司和沿线工业园企业洽谈差异化优惠合作,通过抖音、微信公众号和沿线电子情报板等进行差异化优惠政策宣传引导,让更多货运车辆享受高速公路带来的便捷与优惠。
目前,排除恶劣天气影响,按照每天通行车流量,郑漯分公司2024年度通行费收入任务有望超额完成。