10月30日上午，中原高速副总经理段永灿、路产部经理芦文谦、投资经营部经理何运福、考核办副主任隋忆林、监察室稽查队杨新一到郑漯分公司新郑收费站、漯河收费站、漯河路产管理大队对运营管理服务提升活动进行督导检查。

段总一行亲临收费现场查看了实时收费、收费设施的运行情况；全面查看了漯河路产管理大队办公区、生活区；检查了监控室、配电室、故障维修单记录、机电运行等各项情况；查阅了工作日志、考勤管理、内部稽查、保通应急预案等内业资料；查看了“八公开”落实情况，对收费工作相关问题进行了现场问询；参观了郑漯分公司治理逃漏通行费展示厅，认真听取了收费站负责人在治逃打逃方面的汇报。在检查过程中，检查组一行对收费站、路产大队各项工作的开展给予了充分的肯定，并对下一步的工作提出要求：一要高度重视提升运营管理工作的重要意义，确保提升运营管理工作常态化，持续化；二要做好文明服务工作，强化落实技能培训；三要做好保通工作，制定应急预案并加强安全保通演练，不断提高应急保通能力；四要加强对办公区、生活区的日常管理，确保环境卫生达到净化、绿化、美化的标准；五要进一步规范事故档案的填写，要保证档案的字迹工整，照片清晰；六要应急物资储存充足，保证在发生恶劣天气或突发情况下，应急物资能够拉得出，用的上；七是做好投诉反馈解释工作，认真对待来自社会的监督，打铁还需自身硬。