9月5日，中原高速组织所辖各分公司收费部门在郑漯分公司许昌东区收费站召开收费管理及文明提升交流会。中原高速通行费管理稽查部经理、郑漯分公司负责人参加会议。

会议传达了省交通运输厅、集团关于推进收费站入口货车称重劝返工作的部署和安排，详细介绍了许昌东区收费站入口货车称重劝返点运行情况，实地查看了劝返点车道设置、预警警示、劝返流程、保通预案、联动机制等情况，并就劝返工作存在的问题和困难进行了交流讨论。

会议认为，入口称重劝返工作是高速运营管理单位的应尽责任和义务，必须不折不扣的贯彻执行，坚持以“不放一辆超限超载车辆上路”为目标，持续总结经验、克服困难、优化方法，提高劝返效能，建立更加科学、高效、有序的工作机制，为入口称重劝返工作全面实施、规范化推进积累经验。

会议还通报了中原高速2018年1-7月收费窗口形象监测情况，讨论通过了提升收费文明服务三项举措：一是创新考核平台。探索更加规范、有效的评先树优机制，坚持评比方式更直观、考核内容更具体、覆盖范围更广泛、促进效果更突出的原则，试点推行星级评定和“微笑中原”活动改革。二是优化服务行为。结合收费窗口形象监测工作，以强化服务意识、服务能力、服务技能为切入点，进一步延伸服务触角、规范服务流程。三是打造亮点特色。吸收、借鉴、融会全国先进同类行业管理经验，打造独具公司特色的收费服务亮点，力争推出在全国及行业范围内有影响力和示范效应的“首创”新作为。