田燕玲副总经理一行到收费车道上现场查看了车辆通行、便民服务咨询台的情况,对郑漯分公司为确保车型分类标准调整工作平稳实施,所做的宣传工作和制定的保通应急预案表示满意。同时要求:一是加大宣传力度,特别是对被调整车型的宣传,要逐车发放宣传页,使其了解收费政策标准,取得司机的支持和认同。二是进一步加强文明服务水平,提升窗口形象,为司乘人员营造舒畅的通行环境。对车型划分标准和收费标准有异议的车辆要耐心做好咨询和解释工作,避免矛盾激化。三是加强与所在路政、高速交警部门的沟通联系,建立联办机制,对突发事件做到快速反应、快速处置,确保车辆快速通行。