为进一步提升职工队伍素质，树立良好窗口形象，郑漯分公司抓好“四个度”，开启新一年春训模式。

一是精心谋划有“深度”。成立春训工作领导小组，召开动员会，明确责任，细化分工，总结往年经验，与缓堵保畅工作紧密结合，突出重点、全盘谋划，通过春训为全年运营管理工作起好步、开好头。

二是业务培训加“速度”。制定各部门培训计划，通过理论培训与实践指导相结合的方式进行学习，并开展模拟演练等，让每位员工在理论学习和实践操作中提高业务操作速度，为缓堵保畅工作提供基础保障。

三是军事训练强“力度”。以班组、路产队为单位，从走姿站姿坐姿、交接流程、文明礼仪手势、指挥手势等方面进行培训，进一步提升职工精神风貌。

四是文明服务传“温度”。采用“集训+实践+考核”的方式，全面检验员工培训成效，认真查找、完善提高服务意识、服务质量、服务态度等方面工作，将文明服务抓细抓实。