近日，郑漯分公司漯河南站接到货车车主反馈通行费存在异议，稽核人员通过图像稽查对比排除车型误判情况，路径查询查看OBU及CPC卡使用排除大车小标情况，部级平台查询模拟计费发现实收金额比模拟计费金额多，查看付费方式为部中心在线计费，对比GIS地图，找到重复计费路段桩号并确定金额，通知司机拨打95022找相关路段申请退费，司机对处理结果表示满意。典型案例处理后，稽核人员将操作步骤制作成学习文本共享至漯河南站稽核治逃群供全体人员学习，保证每位收费人员、监控人员在一线遇到类似情况后可以做到有据可依、精准查询，提高工作效率。