为进一步贯彻落实“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动要求，全面提升文明服务水平，树立良好窗口形象，郑漯分公司许昌东区收费站于10月15日起，组织全站职工开展文明服务大比武活动。

此次活动围绕“6秒发卡12秒收费5分钟验货”、“一示意两点头全过程微笑”标准化服务模式，以班前训练、班中实践、班后总结的形式，由站内稽查小组组织班组职工，进行为期一周的文明服务、礼仪手势以及普通话培训，切实打造规范运转、廉洁高效、文明优质的服务窗口新形象。并在培训结束后由站领导和站内稽查小组分别从收费一线各个班组的实时监控录像中，随机挑选出三个时间段，进行文明服务评比。