为进一步加强文明服务工作，杜绝工作中文明服务不到位现象的发生，近日，郑漯分公司临颍收费站以“依规治企增效年”活动为契机，从细节着手，通过加强稽查频次、提高稽查人员业务素质、严格执行稽查奖惩制度三项措施，全面提升微笑服务水平。站区稽查小组严格按照绩效考核办法，对收费人员的工作纪律、仪容仪表、文明服务、环境卫生等工作展开检查，重点针对文明用语、微笑表情等进行查看，保证每日录像稽查不少于两小时，现场检查至少三次，并不定期开展抽查行动，确保文明服务时时刻刻落在实处。