为了提升窗口的整体形象，进一步展示收费员良好的精神面貌。郑漯分公司许昌东区收费站把岗前训练常态化，充分利用每天上岗前10分钟时间，对微笑服务、肢体礼仪、队列动作进行岗前训练，并由班长对动作不合格的收费员进行面对面纠正，值班站长现场指导点评，确保全员熟练掌握各项基本功，以更好的姿态为广大司乘服务。