为进一步提升队伍素质，郑漯分公司长葛收费站通过梳理日常工作中的难点、弱点等环节，通过全员培训、专项培训、骨干带动等措施，为加快收费站发展提供必要保障。

一是突出重点，推行“全员培训”模式。以“三级职教”为抓手，通过组织全员观看培训视频资料、个人讲解与演示、全员操作等模式，分批次、分班组地对全体职工进行系统培训，充分利用“郑漯分公司收费人员在线考试系统”，坚持全学、全练、全考，学其所用、练其所干、考其所学，学、练、考相辅相成的方式，相互促进全员的业务水平再次提高。

二是抓住弱点，推行“专项培训”模式。突出“用什么、学什么、差什么、补什么”的原则，结合职工存在的业务“短板”，如小部分职工更改轴型不够熟练、迎送时机把握不准、微笑服务不够标准等等，有针对性地开展专项培训，以个性化、差异化的培训模式攻弱项补差距。

三是展示亮点，推行“骨干带动”模式。发挥“微笑之星”、“机电高手”、“业务能手”等“本土骨干”的资源优势，利用全体职工大会、站务会、班前讲评等时机，组织“骨干”领学，形成互帮互学的良好氛围，另外，定期开展班组对抗赛、个人排位赛等比武活动，以赛促学、以学促赛。