为进一步提升服务区各部门员工日常业务水平，强化业务知识，增强业务能力，郑漯分公司漯河服务区组织开展全员业务技能提升培训及考核。

考核以文明礼仪、业务技能、安全生产等为主要内容，以摸清员工掌握业务知识和技能程度为目的，主要涉及《河南省高速公路服务区管理办法》、《全国高速公路服务区等级评定办法》、《河南省高速公路服务区从业人员培训教材》等，通过考核达到熟练掌握相关业务技能，提高服务意识，促进四个提高。即：一是提高应急能力。加大安全生产检查工作，净化治安环境，提高警惕，提升反恐防范意识，做好紧急情况下自卫能力；二是提高服务能力。服务过程中做到微笑服务、姿态优美、熟练使用文明语言；三是提高节能减耗。做好日常用电设施排查，杜绝各种不合理损耗；四是提高管理水平。为司乘提供更加贴心周到的服务。