随着郑漯分公司“作风纪律教育整顿年”活动、“严查促改 补短创亮”、“模范班组”等专项活动的深入开展，以及机场路改扩建施工即将完工通车，近日，郑漯分公司郑州南收费站全面开展业务培训工作，以良好的工作作风以及精神面貌迎接机场路开通。

机场路改扩建施工预计2016年6月底将全面完工，近期因施工封闭的郑州南站出站口也通车在即。为了更好的迎接开通带来的车流高峰，使全体员工及时掌握最新的业务知识，进一步夯实员工理论基础，郑州南站组织开展了全面业务培训活动。培训内容包括货车计重知识、ETC电子不停车收费知识、文明服务礼仪知识等等。

此次培训以班组为单位，由各班班长组织，值班站长监督检查。每天培训人员在会议室集中，主要对货车计重的难点、要点；ETC操作流程；文明服务技巧等等开展知识讲座以及座谈，将货车计重、ETC车道操作要求、特殊情况处理、注意事项等逐项逐条进行详细讲解，职工在听讲的同时，对有疑问的地方可以现场进行提问，互动交流。最后，值班站长通过随机抽查提问、考试等形式，检查学习效果、巩固学习内容。

经过培训，郑州南站职工已近普遍熟练掌握货车计重、ETC业务以及相应特请处置等知识，能够较为准确地回答司乘问询，为下一步机场路的全面开通服好务、收好费。