结合郑漯分公司“作风纪律教育整改年”活动推进,漯河服务区在工作岗位中积极开展“五个不让”活动,努力使广大员工在思想素质、业务能力、工作效能等方面有新提高,工作作风有新转变,服务环境有新改善,不断提高广大司乘对服务区管理工作的满意度。
一是不让手中工作延误。在各部门做到“五有”(岗位责任有目标、服务操作有规程、稽查有记录、考核有目标、奖惩有依据),推行首问责任制,使各岗位分工明确、责任具体;要求员工努力做到传达、部署、落实任务快,分析、解决、处理问题快。
二是不让工作程序走样。按照标准化、精细化管理要求,建立完善的工作操作程序;要求每个员工不折不扣地按照操作程序,坚持做到程序一步不缺、一步不错,同时,加强监督检查,及时发现和解决问题。
三是不让任何差错发生。坚持高标准、严要求,在各项工作中力求准确、严谨、细致,准确把握情况、准确操作程序,严格遵守各项规章制度,严格抓好责任追究制度的落实。
四是不让服务司乘冷落。坚持以人为本,增强服务意识,在服务方面不断创新举措,更加注重服务的人性化、个性化以及服务的全方位、全过程、零距离。
五是不让不正之风出现。坚持加强廉政和警示教育,加大党务政务公开力度,加强监督检查,使员工做到政治上坚定清醒,思想上坦荡磊落,筑牢拒腐防变的思想防线,做到事事处处严以律己,一心干事一身干净。