此次交流观摩会是按照厅高管局交流观摩学习工作的要求，许昌服务区作为“全国百佳示范服务区”成为本次交流观摩学习的服务区之一。参加交流观摩的服务区共分为八期，每期培训五天。
接到通知后，许昌服务区高度重视，严格按照“完善公共服务设施，实现硬件优化升级；加强环境监管，提高清洁服务水平；加强公共秩序维护，营造良好运行环境；加强文明优质服务，提升综合服务水平；加强行业文化建设，营造文明出行氛围”五个方面的整体要求，以全国高速公路服务区服务质量等级评定为基础，制定交流观摩学习方案、培训课题和培训内容，编写培训课件，指定服务区专业管理人员进行授课讲解。
5月3日上午10点30分左右，第一期参加交流观摩学习培训的人员到达许昌服务区报到，参训人员到达后，对许昌服务区文明服务创建工作进行了了解，主动询问，虚心学习，服务区之间进行了管理经验的交流，通过学习和交流，达到全省高速公路服务区共同提高的目的。
