近期，为确保郑漯分公司“作风纪律教育整顿年”活动的顺利开展，临颍收费站采取多项措施，从强化班组管理入手，加强工作作风纪律整顿力度。

一是利用全体会和站务会，强化班长与收费员工的责任心。把近期工作目标进行细化和量化，将目标分解到每一个班组，明确完成时间，达到效果，以加强班长的责任心和责任意识，促进班组的规范管理工作。

二是进一步增强班组活力，突出班组建设中的亮点和特色。要求各班组结合公司中心工作，合理制定工作和学习计划，坚持利用讲评、班务会等时间进行学习、落实、总结，并结合本班工作实际情况开展自查。对本班组微笑之星、业务能手等亮点和特色继续发扬，对存在的问题明确责任，限期整改，并对下一步工作目标和重点作出具体安排，使收费员做到心中有数，思路清晰，重点明确，积极推动班组建设。

三是进一步规范收费班组业务培训和学习制度，提升班组服务能力和服务水平。继续开展文明服务、业务知识的培训和学习。要求各收费班组将培训内容细化到天，具体到人，以微笑服务、快捷畅通、延伸服务为工作重点，利用岗前动员和岗后讲评安排班组成员实际操作演示，确保人人达标，有效促进了收费班组整体服务能力和服务水平的提升。

四是进一步加强收费班组团队精神，提高班组队伍凝聚力。以 “作风纪律教育整顿年”为契机，搭建班组与班组、班组收费员之间业务交流与学习平台，通过互相学习、解答疑问等方式，进一步增强业务技能，增强班组成员之间团队意识，提高班组队伍凝聚力，推动班组建设深入发展，使班组之间有竞争意识，形成 “比、学、赶、帮、超”的良好氛围。