为进一步提高收费站服务水平和服务质量，加强一线人员与司乘之间的沟通、交流，广泛接受社会各界监督，3月15日上午，郑漯分公司各收费站向过往车辆发放《3.15服务质量调查表》，虚心接受司乘的意见和建议，进一步转变工作作风和改善文明服务质量。

此次调查主要把廉洁自律、工作作风、服务意识和服务质量等方面作为调查点，调查对象涉及各种车型、各种车情的司机。调查期间，车主积极配合，认真填写调查问卷，并有针对性的提出宝贵意见。受访司机对各收费站管理工作给予了充分认可。同时，还针对文明服务、延伸服务、道路状况等方面留下宝贵意见。

郑漯分公司各收费站将充分吸纳本次调查结果，及时解决司乘所提出的问题及建议，以司乘关注为焦点，不断提高服务意识和服务水平，促进收费运营管理工作进一步提升。