为加强收费稽查管理工作，进一步规范收费规范化操作流程，郑漯分公司长葛收费站在近期的工作中多措并举，不断加强收费稽查管理工作，再次把收费稽查工作提升到了一个新高度。

一是强规范抓落实。采取定期稽查、不定时抽查和现场督导相结合的方式，重点稽查收费人员岗上纪律、微笑服务、仪容仪表、卫生环境、规范化流程，确保各项规章制度以及纪律的落实。

二是防逃漏保征收。严格把关绿色通道、军警、降档等特情车辆，强化全员打逃意识，提高职工打逃能力，确保通行费“颗粒归仓”。

三是加强监控力度。强化监控岗位人员业务学习，对收费员服务中出现的问题，及时提醒、及时纠正，处理并认真做好各类记录，提高监控资料的完整性，同时严格执行收费班长、监控、收费员的连带责任制度，进一步提高特殊事件处理效率。

四是多交流促提升。站级稽查小组主动与收费员、班长、监控员沟通，就工作中的细节问题达成共识，统一思想，将各班组日常稽查的突出问题摆在“桌面上”，让员工自己看清问题、发现不足、找出原因、边学边改，提升服务水平。