为提高日常工作要求，深化文明服务，进一步加强收费窗口形象建设，切实提高服务质量和管理水平，打造良好高速形象，郑漯分公司新郑站组织各收费班组开展文明服务整顿活动。

各班组自查自纠活动以做到“三个到位”为目标，一是思想认识到位，常学习、常提醒、常提高，时刻紧绷文明服务这根弦，严格按照收费窗口文明服务标准流程开展日常工作。二是落实制度到位，提高服务质量，必须健全和完善各项制度，坚持用制度管人、管事，在抓经常、抓反复、抓落实上下功夫,确保各项制度得到有效执行。三是自查自纠整改到位。坚持定期的检查督促,发现问题,立即整改,努力做到有的放矢、未雨绸缪，为完成各项目标任务夯实基础。