为进一步提升收费人员文明服务形象，促使微笑服务取得新成效，郑漯分公司许昌收费站不断创新工作理念，探索工作方法，在全站范围内开展“四学四找四促进”活动，即学微笑服务找误区，促服务水平提升；学仪容仪表找差距，促纪律作风转变；学站容站貌找问题，促窗口形象提升；学工作状态找措施，促收费管理水平提升，以此全面塑造高速公路窗口形象。

连日来，许昌收费站各收费班组人员在班长带领下互相学习文明服务，在收费车道进行现场训练，从语音、声调、面部表情、手势等细节互相查找不足，收到了良好效果。

通过以上举措，许昌收费站全体员工面貌得到了新的提升，并且能够迅速转变工作理念，以更加高度的热情投入到收费一线，更好地为广大司乘提供优质服务。