1月24日，2016年春运正式开始， 为切实做好2016年春节春运期间服务工作，实现“以人为本”的和谐春运目标，根据春运形势和过节特点，郑漯分公司许昌服务区按照上级要求，做好统筹计划，有效保障需求，强化安全监管，优化环境秩序，提高服务水平。本着早筹划、早安排的原则，进一步改进完善管理组织、物资保障、强化安全和确保服务工作，加大各部门团结合作力度，制定多项措施，确保2016年春节春运工作平稳、有序、安全。

一是严格落实各项规定，切实做好事故预防工作。加强监督检查，消除安全隐患，确保在服务区停留的顾客和车辆安全；

二是牢固树立以人为本的服务理念，积极采取各项措施，把优质服务贯穿到工作各个环节，全面提升服务区的管理水平和服务质量；

三是加强食品安全和经营秩序管理，餐厅严禁出售腐烂变质食物、厨房严格执行食品卫生标准将生熟食分开存放、便利店严禁销售“三无”产品和过期商品；

四是对具有地方特色的年货和应节商品，设立“年货专柜”；

五是认真做好服务区车辆维修服务工作，为广大春运出行者提供维修质量可靠、经营秩序规范、服务环境整洁的维修服务；

六是以开展春运特色活动为载体，营造喜庆、舒适、愉悦的经营活动场所；

七是根据以往春运恶劣天气应对经验，建立与高速交警、路政等部门的联动机制，储备充足紧急物资，有效应对春节春运期间各类突发事件的发生。