春运临近，郑漯分公司漯河服务区突出重点强化落实，提前做好各项准备工作，确保春运期服务区服务保障工作。

一是成立服务保畅领导小组。及时召开服务保畅工作专题会议，积极动员部署，明确工作责任。

二是加大安全巡查力度。提高巡查质量，重点对区内的供水、供电、供暖、加油站等设施设备进行安全隐患排查，同时做好冬季除雪防滑工作，保障服务区安全畅通。

三是完善应急预案。加强突发事件联动机制，提高快速应急能力。针对春运期间旅客出行多、客流量大、恶劣天气多的特点，进一步完善春运应急保畅工作预案，落实职责分工，确保服务保障到位。

四是加强经营管理，确保商品供应。储备充足的食品、商品、油品等物资，充分保障客流高峰期间经营所需。

五是严格落实值班制度。坚持24小时值班制度，要求值班人员及时掌握天气预报，做好应急预案准备工。同时做好上传下达工作，保证各项类信息畅通，确保服务保障到位。

六是开展便民利民优质文明服务，强化服务保障。深入开展“情满旅途”活动，开启应急房，为司乘发放假日出行攻略，及时为司乘排忧解难，让春运服务工作更有温度感。