为进一步全面提高职工的服务质量,郑漯分公司临颍收费站以“营造新环境、规范管理、树立新形象、转变作风、创新工作”为出发点,力求以崭新的精神风貌,严明的工作纪律,扎实的工作作风,一流的工作业绩,全力打造和谐收费站。
一是看学习比素质。倡导以勤奋学习为荣、以不思进取为耻的氛围,采取知识竞赛、知识答辩、大讨论等形式,不定期检验职工对政治理论、业务知识、职业道德的学习情况,督促职工自觉落实学习任务,增强素质,做到“发现问题是水平,解决问题是能力”。
二是看自律比形象。倡导以廉洁自律为荣、以腐化堕落为耻的氛围。对照党风廉政建设的有关内容,组织开展自我剖析、自我查摆活动,互相督促、互相推进,改进队伍形象。
三是看作风比效率。倡导以认真负责为荣、在收费工作中不仅要做到“收对费、收好费”的工作态度,鼓励职工在做好本职工作的同时,对司乘人员的一些问题也做到热情应答。
四是看创新比优胜。倡导为收费站出金点子,提合理化建议、全面掌握工作存在的不足,分析原因,研究制定改进工作的方法和途径,实现又快又好的发展。
五是看态度比服务。倡导以热情服务为荣、以“冷硬横推”为耻的氛围,组织职工开展换位思考、换位体验,切实提高职工关心群众、帮助司乘人员解决实际困难的积极性和自觉性,做好份内份外的工作。
六是看成绩比贡献。倡导以成绩突出为荣、以碌碌无为为耻,组织开展比成果、比亮点、比贡献,督促落实各项工作任务。