为加强文明优质服务，强化管理和职责，促进管理工作的全面提升，郑漯分公司新郑收费站为使新的一年工作开好局、起好步，制定了新的目标，力争将2015年工作当中遇到的问题进行全面整改和提升。

一是队伍水平全面提升。新的一年里，新郑收费站将进一步加强干部队伍建设。迅速形成比征收、比作风、比责任的良好氛围。针对新年的各项工作目标任务，制定详细的计划，早计划、早安排、早落实。

二是站内稽查力度提升。为了适应2016年的各项工作要求，新郑站站内稽查小组将加大稽查力度，提高稽查效率，抓重点、严要求。

三是服务水平服务技能提升。以优奖劣罚、评优评先考核机制为杠杆，进一步提升员工的服务标准，做到文明用语标准、微笑服务标准、肢体语言标准、仪容仪表标准。

四是安全观念安全意识提升。提高全站员工安全意识，紧绷安全这根绳，狠抓安全各项制度的落实，服务于广大司乘人员平安出行。

五是站区环境建设提升。做到“自己窗口、自己擦”，确保站区环境卫生无盲区，全站员工做到人离灯灭、人走水关，养成节能、节约的习惯。