为了给广大司乘人员提供更加优质文明的服务，充分展示中原高速窗口单位的良好形象，进一步达到服务流程标准化、保安队伍军事化管理要求，更好的服务于河南外事会议期间的保障工作，郑漯分公司漯河服务区从12月5日起，开展为期10天的“优质服务，优质形象”岗位练兵活动。目前，各项培训已接近尾声，培训效果明显。

此次训练内容涉及服务礼仪、现场接待礼仪、餐饮部岗位职责与操作流程、商超部岗位职责、操作流程与日常货物整理标准、保安队伍岗位职责与交通手势旗语标准化等训练科目。在训练过程中，全体参与人员坚持贯彻“严格要求、严格训练”的方针，认真落实“着装整齐、动作一致、令行禁止”的训练要求，确保了本次培训的有序进行，达到了预期效果。

通过开展岗位练兵活动，使漯河服务区文明服务意识得到进一步加强，对客沟通进一步规范，服务质量得到明显提升。