国庆节首日上午8时,郑漯分公司漯河服务区迎来了小客车免费通行第一波车流、人流高峰期,为确保国庆节当天服务区安全畅通,向广大司乘人员提供优质高效的服务,漯河服务区在迎国检和文明服务区创建活动的验收即将来临之际,周密部署,多措并举,做好了国庆节服务保障工作。
一是确保安排部署到位。召开节日服务保障部署动员会,总结分析以往国庆节服务保障工作经验,明确各岗位的工作职责和工作要求,调整制定了相应的服务保障工作预案,并进行了有针对性的预案演练。
二是确保稽查监控严密。为确保严格履行职责,各项工作高效运转,服务区加强对各部门监督检查,督促现场保安员加强现场巡逻力度,杜绝闲杂人员在服务区闲逛,确保司乘财产安全和服务区公共财产不受损坏;监控人员要密切关注服务区广场、进出口安全和车辆通行情况,发现问题立即上报处理。
三是确保设备检查到位。对服务区设施设备进行全面检查,特别对消防和发电设备进行重点排查、重点保养,并加强对可能发生故障设备的预测和分析,提前制定解决措施,确保设备发生故障时,拉得出、上得去、修得好。
四是确保服务保障到位。在严格执行标准化作业规范,做到文明服务、微笑服务的同时,要求餐饮、油站、汽修厂等做好各类物资的储备工作,满足客流高峰期间的需求,在高峰期间,合理设置快速通道、加油专用车道,增派引导人员,加强引导车辆停放、加油,确保高峰时段车辆进得去、停得下、出得去。