目前，国检已进入攻坚冲刺阶段，为确保各项工作扎实有效开展，郑漯分公司各收费站从细节入手，开展“三心”活动，全面提升服务水平。 

一是文明服务要暖心。要求收费人员要树立“服务至上”的意识，在收费过程中要坚持做到语言美、笑容美、手势美，以展示良好服务形象。同时要进一步熟悉收费政策，了解路网结构，提升反应能力、沟通能力，灵活处理各种特殊情况。

二是纪律规范要放心。坚持纪律从严，严格按照收费政策、标准和操作规程进行收费作业。各站稽查小组加大对录像稽查、现场稽查的考核力度。严查交接班流程、文明服务质量及岗上不规范行为等现象，及时发现问题，加以改正。带动收费工作纪律的规范化、常态化。

三是环境卫生要舒心。为营造优美干净的外部环境，各站稽查小组每日要对站区及办公区卫生进行检查，并由各站办公室对每日的稽查情况进行考核公示；同时组织各班组对各自卫生区内的绿化带进行了修剪、除草，确保站容站貌保持良好。