郑漯分公司服务区“三个强化”提服务迎国检
 时间:2015-09-23 | 浏览: | 来源:

  

 

   为进一步提升服务水平,增强服务意识,规范服务行为,郑漯分公司各服务区“三个强化”提服务迎国检。

一是强化文明服务流程培训。思想上高度重视,强化服务意识、岗位意识,对人员着装、文明用语、服务流程、服务标准等方面进行了系统化学习,达到服务窗口微笑、文明服务标准化建设规范。

二是强化优质文明服务细节。服务中做到来有迎声、问有答声、走有送声,打造“看得见的微笑”、“听得见的微笑”、“干得好的微笑。

三是强化稽查督导落实。每日采取定时与不定时、各部门互查、日常巡查与专项督导相结合等形式,逐层抓执行,提高服务水平迎国检。

 

版权所有:河南中原高速公路股份有限公司郑漯分公司