郑漯分公司漯河服务区以迎国检和文明服务区创建工作为契机，进一步提升文明服务水平，服务群众出行，亮化了区容区貌、实施硬件提升改造，解决更多司乘人员的旅途特殊问题，升级改造后彰显了人性化服务。

漯河服务区先后增设了“第三卫生间”、“母婴室”、“应急房”等服务场所。“第三卫生间”是为有特殊需求人群准备的独立卫生间，主要为异性子女帮助父母、父母照顾异性未成年子女、残疾及不能自理的人士如厕提供方便；母婴室为带婴幼儿的旅客提供一个温馨、私密的空间，为母婴旅客营造家的温馨，让母婴在服务区短暂的停留、休息提供便利；“应急房”是在重大节日客流人流骤增，客房不能满足，提供应急需求而设立。

漯河服将结合实际情况，进一步完善服务设施，健全服务功能，为广大司乘提供更加便捷、优质的服务。