郑漯分公司漯河服务区抓好“迎国检”细节工作
 时间:2015-06-15 | 浏览: | 来源:

为切实做好“迎国检”工作,确保在全国文明服务创建活动中取得优异成绩,郑漯分公司漯河服务区对照国检及文明服务创建标准,着力于细枝末节,力求外业完美,内业无缺,从保安全、增效益、重服务、上水平、树形象狠抓落实。

一保安全。对重点区域加油站、后厨等易发生事故重点检查,加强巡查力度和检查频率,及时清理油污、储油桶、附近垃圾、塑料袋,做到安全防范。

二增效益。丰富各经营档口品种,积极引进当地名优特产品、风味小吃及旅游纪念品,满足不同顾客的消费需求。

三树形象。各经营档口从业人员着装规范、注重仪容仪表,严格按照《服务区员工着装规定》,树窗口形象。

四上水平。规范内业整理,依据国检的各项规范标准,做好内业资料标准化、规范化,注重突出内业内容的真实性,针对内业资料中存在不完善、不规范的地方及时进行修改,做到不漏项、不缺口,确保迎国检内业资料完整、规范。

五重服务。免费为顾客提供解暑绿豆汤、常用药品、手机充电等服务,提供一站式报务、旅游地图、信息公开栏等,为顾客营造轻松便捷的休闲购物环境。

 

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