为进一步加强分公司通行费运营管理工作，不断增强收费人员服务意识，持续提升收费窗口形象，集中展示“美丽郑漯”品牌建设成果，全力迎接2015年全国干线公路养护管理大检查，近期，郑漯分公司组织所辖各收费站开展了以“学管理经验比作风纪律提升规范管理水平、学业务技能比服务意识提升服务水平、学典型做法比工作成效提升开拓创新能力”（简称“三学三比三提升”）为主要内容的片区对抗竞赛活动。

活动要求，各收费站以片区为单位，遴选通行费运营管理工作亮点，通过比作风纪律、比服务意识、比工作成效，在分公司范围内开展全方位的对抗竞赛。各片区积极行动，通过层层组织召开动员部署会议，认真总结通行费运营管理工作经验，仔细查找收费服务和收费管理工作中存在的突出问题和不足，深刻剖析问题原因，确定竞赛目标和方向。

一是学管理经验比作风纪律提升规范管理水平。围绕迎国检推进工作和“美丽郑漯”建设，互相学习、借鉴收费规范管理工作经验，进一步落实岗位责任制，建立健全以制建章、以章定规、以规办事的收费规范管理运行机制，收费站 工作作风有新改进，工作纪律有新转变，队伍建设有新成效。

二是学业务技能比服务意识提升服务水平。围绕文明服务、站容站貌、缓堵保畅、业务指标、堵漏增收等收费管理工作，充分发挥内部稽查和片区联合稽查的监督作用，收费人员服务意识有新增强，服务技能有新提高，服务形象有新突破。

三是学典型做法比工作成效提升开拓创新能力。围绕“微笑服务，温馨高速”、星级评定、三百三十等活动和省公司收费窗口形象顾客体验监测考核工作，积极总结归纳通行费运营管理工作中的创新点和亮点，通过多途径、多形式、多方位的职工教育培训，广泛宣传收费先进集体和个人的典型事迹，努力营造“比学赶忙超”的良好氛围，收费人员攻坚克难信心有新凝聚，敢于争先意识有新加强，开拓创新能力有新提升。