为避免新进职工业务素质及服务技能达不到要求，郑漯分公司许昌北站严格落实三级培训工作制度，多措并举对新进职工进行全方位培训。

一是针对每位新进职工制定出详细的培训计划，培训计划包括业务知识、文明服务、廉洁从业、安全生产等环节。

二是专人负责，逐级培训。每环节培训都安排专人负责“传帮带”，每一环节结束要对新进职工的培训成效进行考评，考评达标后，方可进入下一培训环节。

三是培训课程全部结束后，交由值班班长进行全面考核，考核不达标者进行再培训，直至达标。

四是考核达标的新进职工进入收费亭进行实际操作，采取一带一的方式，由经验丰富的老收费员带领，针对具体问题现场解答指导。