郑漯分公司长葛收费站开展“双自双提”活动
时间:2014-06-23 | 浏览: | 来源:
6月23日,郑漯分公司长葛收费站积极开展“双自双提”活动,通过自查工作录像,自纠工作不足,进一步提高服务水平,提升业务素质。
此次活动以班组为单位,由站稽查小组带领当日白班人员,利用下班时间查看本人当天工作监控录像,认真查找文明用语、肢体语言、收费发卡流程中存在的问题,同时将自身问题汇总并写出整改方案,完善服务技能水平。
活动的开展旨在让职工转变“自我感觉良好”的固有心态,通过监控录像感受自身真实上岗状态,发现自身不足,增强自律意识和自我整改,以便提升个人服务水平和业务素质。