郑漯分公司漯河收费站以分公司开展“重细节，找差距，巩固提升上台阶”微笑服务专项培训活动为契机，继续以真心微笑打动司乘，用文明服务树窗口形象，在工作中积极做好“三个转变”、“两个坚持”，将优质服务无限延伸。
        “三个转变”即由“单一服务”转变为“多元服务”；由“被动服务”转变为“主动服务”；由“满意服务”转变为“感动服务”。“两个坚持”就是坚持把司乘感受放在工作首位，将真实情感融入服务全过程；坚持“五心”服务，用热心来感染、用细心来服务、用耐心来答复、用贴心来便民、用真心来对待，力争使每位过往司乘充分体验“五心”服务的“五星”体验。