5月21日—5月22日，漯平高速收费人员分两批共65人次到郑漯分公司漯河南站进行学习交流。学习交流当天，漯河南站全体职工正在进行收费流程培训，此项培训是郑漯分公司“重细节，找差距，巩固提升上台阶”微笑服务专项培训活动的要求之一。精彩的队列表演、收费流程演示受到了来访人员的一致称赞。

随后，学习交流人员来到漯河南站收费亭，实地观摩了在岗收费人员文明服务、微笑服务以及收费操作流程等情况，现场对各个环节的重要细节进行了交流和探讨。

来访人员还对收费管理内业资料以及日常运营管理细节进行了了解，并集中观看了第三方考核录像资料。

通过这次经验交流学习，不但增进了与兄弟单位站区之间的相互了解和沟通，更进一步拓宽了工作思路，有助于提升收费站整体管理和服务水平。