5月8日，郑漯分公司郑州南收费站以世界微笑日为契机，积极准备，多措并举做好微笑服务提升工作。

一是利用班前会对当班班组进行岗前微笑训练，反复练习微笑、转体、迎送车手式等动作，规范提升微笑服务基本动作；二是统一佩戴“微笑小胸标”上岗，张贴“今天你微笑了吗?”等微笑宣传标语，安装“微笑服务镜”，营造整体微笑氛围；三是充分利用宣传展板、文化墙等进行宣传，改变收费人员服务心态，使微笑服务深入人心。

通过该项活动的开展，使全体收费人员体会到微笑服务的真谛，并在工作过程中，用热情洋溢的笑脸真正使过往司乘受到感染，用微笑服务减少征缴矛盾，促进“和谐站区”的创建。