4月10日，洛阳管理处洛卢线、洛栾线所辖各收费站站长、副站长一行三十余人来到郑漯分公司郑州南收费站进行学习交流。

洛阳管理处一行人员在收费站区，实地观看了收费人员微笑服务情况及规范操作情况，并与当班收费人员进行了相关业务交流。

随后，又对郑州南站站史长廊、家文化园地、“我们为你骄傲”等企业文化建设情况进行参观。

最后，在郑州南站会议室，双方共同召开研讨交流会，就收费站现状、微笑服务提升、内部稽查、工作积极性激发、性别差异在文明服务上的具体体现以及奖惩等问题展开了深入交流，互相介绍了成熟经验，为双方收费业务水平的提升创造了良好条件。