郑漯分公司漯河收费站严抓春节期间收费管理不放松
时间:2014-02-04 | 浏览: | 来源:
一是加强文明服务工作不放松。要求全体收费人员坚持微笑服务、礼仪手势,增加“节日好”文明用语,严格落实“两个地标”服务标准和要求,全面提升服务水平。
二是加强收费稽查工作不放松。节日期间坚持内部稽查高标准严要求,采取不定时稽查方式进行稽查,加强收费环境治理力度,严厉打击倒卡车、闯卡车等逃漏通行费行为,严肃收费纪律,保证节日期间无违法违纪案件发生。
三是加强安全保畅工作不放松。严格落实值班制度和应急保畅预案,确保收费车道畅通有序,不发生堵车现象。
四是便民服务工作不放松。时刻确保便民“八常备”齐全完善,及时做好与司乘的沟通,耐心解答司乘的各种问询。