2月2日，一位女士焦急、无助地向收费站快步走来进行求助。当班班长潘秋鸽经过了解，该女士从周口乘坐出租车回家，随身携带了一些刚买的衣服和礼品，价值已逾五千多元，在下车的时候，就因为接了个电话，将所带物品全部遗落在了出租车上。后来想到该出租车途径京港澳高速漯河南站，于是马上来到此地，寻求收费人员帮助。得知这一情况后，班长潘秋鸽立即安排人员去监控室调取当时的车辆信息，一边多方联系周口的出租车公司，经过多方共同努力，以路口抓拍的车牌号和实时录像为线索，最终联系到了那辆周口出租车的司机，司机表示，会在最短的时间内将物品送还至漯河南站处。
        张女士在拿到了失物后很是激动，声称要重重地感谢当班的工作人员，被当班工作人员婉拒、送行。至此，这件事情终于圆满结束。漯河南站当班工作人员的举动，再次为和谐社会增添了正能量，也再次为河南高速赢得了良好的口碑。