在建设“美丽机场高速”的活动中，微笑服务已经成了郑州南站的一张名片，为使微笑服务成为每名员工自然而然的行动，使微笑服务常态化，郑州南站近日又开展了一项提升微笑服务意识活动。

此项活动旨在让员工们自己去寻找微笑的意义，体会微笑的魅力，通过在网上查找关于微笑的文章，去书店翻阅服务的书籍，将自己在工作中的体会写成文章，每天在岗前讲评的时候，大声朗读出来，与全班人员共同分享，用微笑扮靓收费窗口。