10月2日11:05，一辆小型客车在漯河服务区西区降温池降温后，司机发现前车牌掉落在降温池内，随后自己试着用树枝进行打捞。正在下道口疏导车辆的保安程敬伟看到并主动上前询问，了解情况后，程敬伟二话没说就挽起裤腿跳入及膝深的浑水中，弯腰用手摸索着进行打捞，经过近半小时的不懈寻找，终于将车牌捞出交还司机。司机激动地拉着程敬伟的手说：“太感谢了，今天要不是你们的帮助，丢失车牌麻烦可就大了。”与此同时，服务区工作人员又拿来螺丝刀帮助司机将车牌重新进行了固定，司机买来香烟和饮料对工作人员表示感谢，被工作人员婉言谢绝。