为调动收费人员做好文明服务的主动性和积极性，端正服务态度，提高服务质量，树立良好的收费“窗口”形象，郑漯分公司通过环境要优美、仪表要端正、语言要文明、收费要依法、业务要精湛、接受监督要诚恳六项规定提升内在服务水平。