近期，郑漯分公司漯河南站通过多种措施来提高微笑服务水平，缩短差距，使微笑服务质量不断得到提高。
        为了进一步加大考核监管力度，对收费工作岗位严格按照微笑服务相关规定进行监督、考核，使微笑服务自检到位，监督到位。站上在原有措施的基础上实行站领导连带责任制度。要求带班站领导要经常到站区对当班收费人员微笑服务情况进行监督和指导。对未执行制度被上级领导检查发现问题，将对带班站领导及收费人员实行连带处罚，从而提高带班站领导的责任心，形成监督机制的经常化和制度化。
        通过此项措施，统一了站领导的思想，强化了站内成员的凝聚力，提高了全员综合素质和服务水平，进一步增强了微笑服务意识，提升了微笑服务水平。