郑漯分公司临颍收费站多项举措提高夏日便民服务水平
 时间:2013-07-09 | 浏览: | 来源:
    近期,持续的高温天气给广大司乘人员的出行带来了不便,临颍收费站积极行动,为过往司乘人员送去了丝丝凉意。
        一是为提高收费速度、减少车辆等待时间,采取备足零钱、开足车道、在车辆高峰期安排业务娴熟的收费员进行发卡、收费等措施,避免司乘因天气炎热、等候过长而产生急燥情绪,发生争执。二是要求收费员坚持做好文明服务工作,将文明服务理念拓展到具体行动,将文明服务的行为细化量化到每一个环节,进一步增强服务意识,提高服务质量。三是完善便民服务“八常备”,不仅为过往司乘人员24小时免费提供饮用水和车辆用水,还准备了仁丹、藿香正气水等降温祛暑药品,为司乘安全度夏提供方便。
    
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