在全面推进“规范管理提升年”活动中，长葛收费站创新思路，主动出击，以“四项工作”为切入点，积极开展“争旗夺星”活动，营造全员参与、共同提升的良好氛围。
        一是提服务。以“优质服务示范站”为参照，从“礼仪手势、文明用语、微笑服务”等方面查不足，找差距，勤学苦练，提升文明服务水平。
        二是优环境。定期进行卫生大扫除，重点消除站区卫生死角，优化站区环境。
        三是重考核。利用站级“三级稽查”，采用现场稽查和调阅录像的方式，对站区卫生、收费员文明服务情况、特情车操作等内容进行日常考核并点评，对发现的问题要求当事人立即整改，切实规范管理，提高服务水平。
        四是抓评比。，通过新设“夺旗争星”光荣榜，细化“星级评定、班组考核、微笑中原”等活动的评比标准，激发员工的主动性和积极性，提升规范管理水平。
        通过以上四项工作，利用“争旗夺星”这个平台，长葛收费站把“规范管理提升年”活动提升到一个新的层次。