6月5日，郑漯分公司通管部将《微笑的意义》一文，印制成海报、卡片，把海报张贴在收费站黑板报、橱窗等明显位置，把卡片发放到各收费亭，时刻提醒收费员在岗期间展露真诚的笑容。

分公司通管部通过将收费员个人创作的文章全线宣传的方式，不仅高涨了收费员对写作的热情，更是充分利用宣传手段，达到倡导微笑服务，大兴微笑之风，展现行业良好窗口服务形象的目的。