郑漯分公司机场路收费站大力开展“三建立三提升”活动
 时间:2013-05-21 | 浏览: | 来源:
    郑漯分公司机场路收费站大力开展“三建立三提升”活动,不断提升高速公路窗口单位的社会形象,推动“建设美丽机场高速”活动稳步开展。
        一是建立收费人员岗间培训制度,利用工作间隙开展服务意识和服务礼仪培训,着力提升收费人员服务意识;
        二是建立微笑服务专项稽查制度,组织专职人员加大稽查的力度和密度,建立个人微笑服务录像档案,着力提升收费人员服务水平;
        三是建立站容站貌巡查考核制度,值班领导不定时对收费站区卫生情况开展巡查,发现问题立即整改,着力提升“窗口”单位形象。
    
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