近日，郑漯分公司机场收费站开展了为期四天的脱产业务训练，此次训练采取了军事化训练与业务学习相结合的方式，军事化训练主要内容是停止间转法、齐步走等，业务学习主要围绕收费管理服务标准、高速公路收费服务、收费人员操作规范等内容进行。在学习过程中培训人员集中观看了两个地标演示片以及标兵收费员李玉杰、发卡员马东杰收费录像，并利用投影回放了参训人员个人收费录像，使每名参训人员立足自身，对比先进，开展自我诊断，查找自身差距，做到借鉴学习，赶超先进，缩小差距。

 通过此次业务训练，使全体员工认清自身的不足，转变了以往的工作作风，进一步规范了收费操作流程，微笑服务水平得到了新提升。