为更好打造郑漯分公司机场收费站服务新形象，机场收费站制定出台《机场收费站关于提升服务水平的奖惩方案》,按照方案要求，将对一线收费人员服务情况进行每天两次的现场和监控录像稽查，并将稽查结果及服务录像存档，建立个人文明服务综合台账。月底结合台账统计结果对表现优秀的员工，进行奖励，对不达标的员工，采取谈心、帮扶、培训等方式，力求达到服务水平的改进和提高。

郑漯分公司机场收费站通过稽查、奖惩两把“利刃”，将存在的服务“诟病”切除，进一步提升了服务水平，为机场站力争打造“魅力收费站”、中原高速“第一名片”添油助力。                      

                         （机场站  刘敏）