在郑漯分公司“提升文明服务月”活动和“美丽机场高速”建设活动中，郑州南站采取大力宣传微笑明星的方式，以点带面来逐步提升微笑服务水平。

郑州南站通过日常稽查以及监控录像调阅，经过反复对比，认真挑选，将笑容灿烂、声音洪亮、服务热情的员工工作现场照片逐一打印，张贴在站区最显眼的地方。同时，利用岗前讲评、班组会、站务会、站内职工大会等多途径、全方位对先进进行通报表扬，进一步加大对踏实工作、优质服务的员工宣传力度。

郑州南站通过此种宣传方式，使更多扎实肯干、默默奉献的优秀员工得到认可，极大提高了员工职业荣誉感，工作积极性更加高涨。现今，郑州南站已经形成了尊重先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。                                              

                                                      （郑州南站  杨芳）