郑漯分公司基层各收费站根据分公司工作会议要求，及时组织召开全体职工大会，从细节入手，多种举措，将服务理念转化为具体行动。
      一是增强工作责任心。认真查摆自身问题，剖析问题根源，分析问题成因，同时加大内部稽查力度，对收费服务过程全方位监管。
      二是加强思想作风建设。组织职工认真学习，不断提高，对职工进行廉洁警示教育，自觉抵制吃拿卡要等不良风气。
      三是做好文明服务，延伸服务理念。坚持微笑服务、文明用语和礼仪手势，备足“八常备”，为司乘提供力所能及的外延服务。
      四是强化安全生产，落实安全管理制度。加强车辆管理，加强设备排查力度，加强站区巡查和重点部位防控，加强工作期间人身和财产安全。
      五是完善应急预案，确保安全畅通。通过监控、分公司道路通行OA系统，结合天气情况、司乘人员反馈等信息，预测可能出现的车辆高峰，提前做好应急准备和安排部署。
      六是畅通渠道，加强维稳工作。通过民主管理“八公开”，拓宽领导职工沟通渠道，及时掌握职工思想动态，解决实际问题，稳定职工队伍。
      七是加强信息报送。把信息报送任务分解到各岗位、各班组，明确岗位、班组兼职信息员，将信息报送情况纳入班组考核和星级评定工作。